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提升服务质量 优化营商环境

发布时间:2019-05-27 17:21 来源:未知 编辑:admin

  深圳特区报讯(记者 方胜)记者从深圳水务集团了解到,作为年度重点工作,该集团罗湖分公司将优化营商环境作为大事要事来抓,近日频出新招,进一步提升片区服务质量、优化营商环境。

  一是全力推进“一次就办好”改革。制定行之有效的工作实施方案,要求持续简化业务办理手续,最大限度压缩报装时限,实现用户“最多跑一次”或“一次都不跑”,力争做到“一次就办好”甚至“秒批”。

  二是从细微处入手,一点一滴显线年底,罗湖分公司开始对集团现有的13种业务办理流程进行进一步梳理,总结各项业务的办理流程、所需资料、办理时限等,形成业务彩页指南,经反复校对后统一印刷,在营业厅进行展示宣传。

  三是提升服务质量与自身修养不放松。制定提升服务质量活动方案,除继续延续预约缴费业务外,还将推出“挑战十分钟”“业务大练兵”等特色业务活动,将高效、便民的服务形成常态化。

  罗湖分公司的多项举措,只是深圳水务集团在优化营商环境工作中的一个缩影。目前,该集团正出重拳下猛药,从制度保障、管理提升、信息化建设等方面入手,全面提升服务质量,为深圳建设国际一流的营商环境,实现“深圳90”的改革目标贡献更多力量。

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